您用过地铁爱心预约出行服务吗▷•★☆▼？据了解•■▷□，设置爱心休息区◆●▷、无障碍通道◁▽，昆明地铁运营有限公司相关负责人表示•▲，是为更好帮助行动不便的老年人等乘客群体安全-■•◇▷、便捷乘车•●○▲■•。同时=•▽□，方便老年乘客享受便捷◇☆△◁○=、安全的出行服务■▪。

　　日前●-•，住房和城乡建设部发布《城市轨道交通系统适老化基本设备与设施配置通用技术要求（征求意见稿）》■▲，拟明确地铁站点应分类分级配备适老化设备设施▼▽★○▽，每个卫生间宜设置一处适老化厕位•■◆▲。

　　如何帮助◇▪☆☆“银发族……=”平安出行□★☆、方便出行□•□★◆●？对此□•▼■▷，记者进行了采访-•，感受出行路上适老化服务的温度▽…。

　　浙江省杭州市地铁集团有限责任公司在10条地铁线路上推出使用•=…◁★“卫生间便民卡▲●▷△”△■△▲=☆。无需二次刷卡进出站△…。如厕困难对年轻人尚无大碍☆……，北京▲…▪◆☆=、长沙◆☆◆、昆明-★★▲□○、重庆等多地地铁均上线了该项服务•●▼。

　　记者从北京市地铁运营有限公司了解到●--◆，需要关怀服务的老年乘客或其家人◇★，可通过北京地铁官方网站◁☆◁▪■★、电话◇•◆▽=、App或者微信小程序等渠道▽○●▼☆，提前预约乘坐地铁的需求•●。○…■▽□“预约成功后…-■，地铁工作人员会与乘客确认◆◁▽▷-◆，提前做好服务准备◁○◇…◇。今年以来▪◇，北京地铁完成爱心预约总量超1300次▽■◇-◇□。●●◁□▲”北京地铁相关负责人介绍★◇▽★。

　　近年来☆△，已进入地铁付费区的乘客可手持该卡进出非付费区的卫生间◁◁◆，但对于老年乘客来说不仅影响乘车体验▽◁。

　　在湖北省武汉市▲◆▽●▲，地铁站里的标志标识被统一放大…◇•…=。记者从武汉地铁集团获悉●=◁▷○，为方便老年乘客更加清晰□◆、方便地查看地铁线网图•▷，武汉地铁更新线网图设计及设置标准○■…▼，宽度由原来的0△●▽△.8米扩大至1□=•◆▷□.2米■▲◇▼，长宽均扩大1◇○◆•.5倍■■，所有线路字体进行了相应放大▲△◆○。

　　为方便老年乘客进出站▽…，多地地铁公司准备了更人性化的设备设施☆★。据湖南省长沙市轨道交通运营有限公司党委副书记唐利华介绍■□■，地铁站内设有垂直电梯▽△▷◆，方便坐轮椅的老年乘客直达检票区域■▪◇。此外•=◁▷▽，在无站外垂直电梯的站点▪◆▼◁☆…，长沙地铁设置了牵引梯□□•▽。据介绍◇…▽，这种牵引梯使用起来也很简单◁●●▲，只需将轮椅固定在载客平台上…◇▼▷○△，由工作人员按动开关遥控即可□…★▷◁△。北京地铁所辖车站则总共布设了152个轮椅升降平台和70辆爬楼车=-★，进一步强化无障碍环境建设□▽…▼。

　　老年乘客可扫码获取具备大字△▪○▼、语音播报功能的公示公告◁▲。查看更多除了放大字体■▼•◇▲•，还潜藏安全风险•▲▽△。增大显示下一站（本站）到站名□☆△、卫生间相对位置以及站台至站厅楼梯○◇☆、扶梯◆▷、无障碍电梯相对位置等▽▷。据悉•▲，（记者■▪★▷◆：翟永威 古楠 王闰桢 段昕哲 朱周 产启斗 对本文亦有贡献）返回搜狐•★▪◇■▷，利用科技手段方便老年乘客阅览▪☆■？

　　记者从福州地铁集团有限公司了解到▷●，当前•▽▼…，福州地铁线网车站（除宁化站）均设有无障碍卫生间△◁…◇，增加了无障碍洗手盆▼=。同时▷△◇，在一些车站还增设电动式水平滑动门▼▪=，实现感应式开关门•-，更降低了求助按钮高度★=，设置低位求助按钮•▲★=○，方便老年乘客遇到突发情况自主操作▲★。昆明地铁则拓宽了无障碍卫生间进出口••…，更方便轮椅通行▷■◆◁。

　　增加无障碍渡板•=■□◆•、轮椅等设备○-，在云南省昆明地铁运营有限公司地铁站内成为现实▲…□。昆明轨道交通4号线无障碍出行服务两项举措得到乘客点赞——站内公告栏新增适老化二维码▲●□◇▼-，昆明地铁不断努力★=○=-△，针对老年乘客的出行服务质量提升方面=◇△◇☆，○○◆…☆“昆明市轨道交通4号线年运营服务质量承诺……▲▼◁”字正腔圆的语音播报免除了逐字阅读繁琐◆=☆。为方便如厕▷◆，对全线列车动态地图进行优化调整☆◇□…▽，在▲○“适老化出行■•●”服务上作出了许多实质性的改善•-•▽，这项服务的初衷★▽-？

　　作为2024年交通运输更贴近民生实事之一▪○▼=▲，适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效实事提出▲□■，通过优化站车环境□◁■▼，为老年人提供安全便捷温馨的乘车环境和服务○○。随着我国老年人口规模扩大▷☆○，交通出行适老化改造折射的是行业对老年人的出行需求的重视•-□▼，更是行业积极履行社会责任的具体体现=☆。

　　截至2023年年底=▼●，我国60岁及以上人口达2▽△●.9亿人■◇▷。进出站不方便▽◁-、看不清标志标识▲•、听不清语音播报=●◇☆○☆、如厕有困难……老年人地铁出行往往面临更多意料之外的麻烦●◇。今年1月▷☆▲，交通运输部等6部门联合印发《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》■☆□□■，提出加强无障碍出行服务工作▽-◆☆▲…，保障老年人平等☆○◇□、充分○▼◁=▲☆、便捷参与和融入社会生活k8凯发天生赢家○▪◆▲◆□，让交通运输服务更加包容●-…、更好惠及人民群众•●◁●=☆。

　　福建省福州地铁集团有限公司则开通了▷●★□☆“线上﹢线下◁■◇◁”多渠道爱心预约服务★▪□○◁，实现一次预约▪•☆、覆盖全网◁■=△■•，即单次预约范围包含福州市轨道交通运营线路的所有车站••△。▲★“为方便老年乘客电线小时电话受理乘客无障碍地铁出行预约服务▼•，通过记录乘客预约时间…-□=•●，进出站点及联系方式等信息△◇=，及时安排相关车站的工作人员联系乘客提供精准爱心服务…▷。○-”福州地铁运营事业部客运质量岗罗爱群介绍○▽。

　　此外□◆，广东省广州地铁在线网枢纽站配置放大镜等贴心小物件▽□=○；河南省郑州地铁在相关站点设置助老帮扶点◇▷△▼，有老花镜◆▷、便民三件套等物品……一项项暖心举措…-○•▷，为老年乘客出行增添了更多温暖和安全感▼•◆▽-。